急客迅 ← 返回首页

退款政策

最后更新：2026年8月18日 · 版本 v2.1
7 天无理由退款
开通后 7 天内，使用量未达套餐一半且无效果，可申请全额退款

一、退款条件

急客迅提供灵活的退款政策，满足以下条件即可申请：

二、退款标准

使用情况退款比例说明
未使用任何服务100%全额退款
使用量 < 30%80%扣除已消耗算力成本
使用量 30%-50%50%按比例扣除
使用量 > 50%不支持已超过 7 天试用合理范围

三、退款流程

  1. 联系客服：admin@jikexun.com 或拨打 192-4132-9360
  2. 提供：账户名、订单号、退款原因
  3. 我们将在 1 个工作日内审核
  4. 审核通过后，款项原路退回（微信/支付宝）
  5. 退款到账时间：1-3 个工作日

四、特殊情况

4.1 系统故障导致的服务不可用

如因我们系统故障导致您 连续 7 天以上 无法正常使用核心服务，您有权申请按故障天数等比例退款。

4.2 套餐升级

从低档套餐升级到高档套餐时，原套餐剩余金额自动转入新套餐（不退款）。

4.3 不可抗力

如遇不可抗力（自然灾害、政策法规变化等）导致服务中止，已支付但未使用的费用将全额退还。

五、争议处理

如对退款有异议，请优先通过客服渠道沟通。我们承诺在 3 个工作日内给出解决方案。如仍无法达成一致，可向北京市消费者协会投诉或通过法律途径解决。

六、联系我们